rk111 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

১ভূমিকা ও সাধারণ শর্ত

rk111 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") rk111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

rk111-এ নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

rk111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আগে কোনো rk111 অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ না হয়ে থাকতে হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে:

• সব অ্যাকাউন্ট একসাথে বাতিল করা হবে।
• সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ভবিষ্যতে নিবন্ধন করার সুযোগ চিরতরে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকটিভিটি দেখলে সাথে সাথে support@rk111.run-এ জানান।

৩KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

rk111 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট)।

৩.২ যাচাইকরণের সময়সীমা

নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু হবে না।

৪বেটিং নিয়ম ও শর্ত

৪.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

rk111-এ বেট করতে হলে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যাবে না (বিশেষ পরিস্থিতি ব্যতীত)। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট rk111 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা ইভেন্ট ভেদে পরিবর্তন হতে পারে এবং বেট স্লিপে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।

৪.৩ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে

• ইভেন্ট সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেটের পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট পুনর্নির্ধারিত হলে rk111-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৪.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস বদলে যেতে পারে। সংযোগ সমস্যার কারণে বেট হারিয়ে গেলে rk111 দায়ী থাকবে না।

৫ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৫.১ ডিপোজিট

rk111-এ ডিপোজিটের জন্য Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য হবে।

৫.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে (কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে)। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়সীমা:

• মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay, Nagad): সাধারণত ১–৬ ঘণ্টা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।
• প্রথমবার উইথড্রয়াল: KYC যাচাই সাপেক্ষে ২৪–৭২ ঘণ্টা।

৫.৩ উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল আটকানো বা বাতিল হতে পারে:

• KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া।
• সন্দেহজনক লেনদেনের কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকা।

৬বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

rk111-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেনে নেওয়া হয়।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্ধারিত শতাংশে বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস ক্যাশআউট করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।

৬.২ ওয়েজারিং হিসাব

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণে বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। ন্যূনতম অডস ১.৫ বা তার বেশি হতে হবে ওয়েজারিং গণনার জন্য।

৬.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

যদি প্রতারণামূলক কার্যক্রম ধরা পড়ে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা হয়, তাহলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

৭দায়িত্বশীল গেমিং

rk111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক চাপ বাড়ানোর জন্য নয়। তাই আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সতর্কতা বার্তা পান।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আরও জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

৮ডেটা সংরক্ষণ ও গোপনীয়তা

rk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং সহ)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• সিস্টেম হ্যাক বা নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা।

১০অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

rk111 যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।
• নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে support@rk111.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে rk111-এর লাইসেন্স প্রদানকারী সংস্থার কাছে অভিযোগ করা যাবে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে rk111-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

rk111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সাইটের হোমপেজে বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।